Chính Sách Bảo Mật
1111 Club

1Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng, 1111 Club thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên và các trang đã truy cập.
• Dữ liệu hành vi sử dụng như lịch sử cược, tần suất truy cập và các tính năng đã dùng.
• Cookie và mã nhận dạng thiết bị (xem thêm tại Điều 6).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 1111 Club có thể nhận thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan xác minh danh tính để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và phòng chống gian lận.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 1111 Club được sử dụng cho các mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài những mục đích đã khai báo dưới đây:

1111 Club không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 1111 Club dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu là bắt buộc để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin như xác minh danh tính và lưu trữ giao dịch là yêu cầu bắt buộc theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng ngừa gian lận nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng trên nền tảng.

4Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

1111 Club áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ an toàn:

4.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực tế mới được truy cập thông tin cụ thể.

4.2 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, 1111 Club lưu trữ dữ liệu tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan đến chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

1111 Club không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, việc chia sẻ dữ liệu có giới hạn là cần thiết:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) chỉ để xử lý giao dịch cụ thể mà bạn yêu cầu. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.

5.2 Cơ quan nhà nước và pháp luật

1111 Club có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

5.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ hạn chế trong phạm vi công việc được giao. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật thông tin và bị ràng buộc bởi các điều khoản xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

1111 Club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 1111 Club.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 1111 Club. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@1111club.app hoặc chat hỗ trợ trực tuyến.

8Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 1111 Club không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em hay người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 1111 Club, vui lòng liên hệ ngay qua email support@1111club.app để chúng tôi xử lý kịp thời.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1111 Club có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật ở đầu tài liệu luôn phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

10Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về cách 1111 Club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được quy định tại Điều 7, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@1111club.app
• Chat trực tuyến: Tính năng Chat hỗ trợ trong ứng dụng hoặc website, hoạt động 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Với các trường hợp phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình.