Điều Khoản & Điều Kiện
1111 Club

1Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1111 Club, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào đồng nghĩa với việc bạn không được phép sử dụng nền tảng.

1.1 Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1111 Club nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.

1.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng đúng một tài khoản trên 1111 Club. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và thưởng có thể bị thu hồi.

1.3 Thông tin đăng ký chính xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin giả mạo là căn cứ để 1111 Club chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

2Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản tại 1111 Club là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

2.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Mật khẩu và thông tin đăng nhập là bí mật riêng của bạn. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 1111 Club. Đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

2.2 Báo cáo truy cập trái phép

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 1111 Club và đổi mật khẩu ngay lập tức. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do bạn chậm trễ báo cáo.

2.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là "tài khoản không hoạt động". 1111 Club có quyền áp dụng phí quản lý hàng tháng hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.

3Nạp Tiền & Thanh Toán

1111 Club hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý theo đồng Việt Nam (VND).

3.1 Mức nạp tối thiểu

Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được xử lý và tiền sẽ được hoàn trả tự động trong vòng 24 giờ.

3.2 Xác nhận giao dịch

Tiền được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận thành công, thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán. Nếu tiền chưa vào sau 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ví điện tử hoặc ngân hàng.

4Rút Tiền & Thưởng

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính. 1111 Club xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút với phương thức ví điện tử và 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.

4.1 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trừ khi có xác nhận riêng từ đội ngũ hỗ trợ.
• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể kèm điều kiện doanh thu cược trước khi được rút – điều kiện cụ thể ghi rõ trong từng chương trình.

4.2 Quyền xem xét giao dịch

1111 Club có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường so với lịch sử giao dịch thông thường của tài khoản. Điều này nhằm bảo vệ cả người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống.

5Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các ván cược tại 1111 Club được thực hiện theo quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

5.1 Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của mọi ván cược do hệ thống tự động ghi nhận ngay khi sự kiện kết thúc là kết quả chính thức và chung thẩm. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 1111 Club có quyền hủy ván cược và hoàn tiền đầy đủ cho người chơi.

5.2 Kèo bị hủy

Nếu một sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, các phiếu cược liên quan sẽ được hoàn tiền 100% vào tài khoản trong vòng 24 giờ. Quy tắc cụ thể về thời điểm kèo được tính là hợp lệ ghi rõ trong phần Hướng dẫn của từng môn thể thao.

5.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ sai

1111 Club không có nghĩa vụ thanh toán với các phiếu cược được đặt dựa trên tỷ lệ do lỗi hệ thống hiển thị không chính xác. Các phiếu cược đó sẽ bị hủy và tiền được hoàn lại đầy đủ.

6Khuyến Mãi & Voucher

Các chương trình khuyến mãi tại 1111 Club được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình và có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị trừ khi được ghi rõ khác.
• Thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thỏa mãn điều kiện doanh thu cược tối thiểu trước khi rút.
• Việc lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• Voucher có thời hạn sử dụng rõ ràng; voucher hết hạn sẽ không được gia hạn hoặc hoàn trả giá trị.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 1111 Club và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng việc thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thực hiện cược theo nhóm có tổ chức nhằm mục đích rửa tiền hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ mà không báo cáo cho nền tảng.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.

8Bảo Mật Tài Khoản

1111 Club áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của chính mình.

8.1 Khuyến nghị bảo mật

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng thêm lớp bảo vệ.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

1111 Club không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba dù vô tình hay cố ý.

9Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

9.1 Quyền của người dùng

• Được cung cấp thông tin đầy đủ và minh bạch về tỷ lệ, điều kiện khuyến mãi và các quy tắc trò chơi.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của 1111 Club.
• Được hỗ trợ kịp thời và công bằng khi có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Được sử dụng các công cụ tự bảo vệ như giới hạn cược và tự loại trừ.

9.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và quy tắc được quy định trong tài liệu này và các tài liệu liên quan.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và thanh toán.

9.3 Quyền của 1111 Club

1111 Club có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ hợp lý cho thấy tài khoản đó vi phạm các điều khoản này hoặc tham gia vào hoạt động gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, số dư khả dụng (không bao gồm thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.

1111 Club có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi thuộc danh mục bị cấm tại Điều 7.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 1111 Club được cung cấp "nguyên trạng" theo khả năng kỹ thuật hiện có. Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể cam kết dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi trường hợp.

1111 Club không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng từ cược, thiệt hại do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (như sự cố mạng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba).

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 1111 Club đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

12Thay Đổi Điều Khoản

1111 Club có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản và điều kiện có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ của 1111 Club qua chat trực tuyến trên ứng dụng hoặc email chính thức của nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.